Neoenergia diz não ter registros de oscilações e orienta moradores de três bairros de Serra Talhada

Após moradores relatarem oscilações no fornecimento de energia elétrica nos bairros IPSEP, São Cristóvão e Alto da Conceição, em Serra Talhada, a redação do Repórter Ligeirinho entrou em contato com a Neoenergia Pernambuco para buscar esclarecimentos.

O supervisor de Operações da Neoenergia em Serra Talhada, William Luiz, informou que, até o momento da consulta feita pela reportagem, o sistema da concessionária não apresentava registros de chamados de clientes relacionados às oscilações de tensão nos três bairros citados.

Segundo William, é fundamental que os moradores que estejam enfrentando o problema façam o registro diretamente nos canais oficiais da empresa, informando endereço e localização para que uma equipe técnica possa verificar a situação.

“Até o momento, aqui em nosso sistema, não temos nenhuma entrada de acionamento de clientes relatando essas oscilações e tensões nos três bairros citados”, explicou.

O supervisor pediu ainda que a população utilize os canais de atendimento da Neoenergia, como o telefone 116, o WhatsApp da companhia ou o próprio site da concessionária, detalhando o problema e o endereço onde as oscilações estão acontecendo.

A orientação é importante porque, a partir dos protocolos registrados pelos consumidores, a empresa consegue identificar possíveis concentrações de ocorrências e direcionar equipes para realizar uma avaliação técnica da rede.

O Repórter Ligeirinho segue acompanhando as reclamações e orienta os moradores que estiverem enfrentando oscilações ou quedas frequentes de energia a registrar oficialmente a situação junto à Neoenergia.