Paciente de 81 anos sai sem atendimento após horas de espera na Fundação Altino Ventura em ST

Um homem procurou a redação do Repórter Ligeirinho para denunciar o que considera uma grave falha no atendimento da Fundação Altino Ventura, localizada no Shopping Serra Talhada.

Segundo ele, seu irmão, Maurílio José da Silva Campos, de 81 anos, não recebeu atendimento médico mesmo após horas de espera na unidade.

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Artigo meio do corpo

De acordo com o denunciante, os pacientes chegam à instituição e recebem a informação de que o atendimento ocorre por ordem de chegada. No entanto, ele afirma que, ao entrarem no consultório, a sequência das fichas é alterada pelo médico, fazendo com que pacientes que chegaram primeiro passem a ser atendidos depois de outros, sem qualquer explicação prévia.

O irmão de Maurílio relata que, na semana passada, ambos chegaram à unidade por volta das 5h da manhã e permaneceram no local até aproximadamente 13h ou 14h. Apesar da longa espera, o paciente, que está em recuperação de uma cirurgia, não foi atendido.

Ainda segundo o relato, ao buscar esclarecimentos junto à recepção, foi informado de que as fichas são organizadas inicialmente por ordem de chegada. Porém, quando chegam ao consultório, a definição da sequência de atendimento ficaria a critério do médico.

O denunciante afirma que a mesma situação voltou a ocorrer nesta semana. Ao questionar uma funcionária sobre o motivo da demora, recebeu a orientação de procurar o médico para obter explicações. Para ele, cabe à própria instituição prestar esclarecimentos aos pacientes e garantir transparência no processo de atendimento.

A família pede que a Fundação Altino Ventura apure o caso, esclareça quais critérios são utilizados para definir a ordem das consultas e adote medidas para evitar que outros pacientes, principalmente idosos e pessoas em recuperação cirúrgica, enfrentem situações semelhantes.

O espaço permanece aberto para que a Fundação Altino Ventura se manifeste sobre a denúncia e apresente sua versão dos fatos.